Termos de Uso

VNZ TikTok Live Control (extensão para Google Chrome) e serviços associados (conta.vnzltda.com e espelho.vnzltda.com). Última atualização: 15 de setembro de 2026.

1. O serviço

O VNZ TikTok Live Control ("VNZ") é uma extensão para o navegador Google Chrome que auxilia o operador de transmissões ao vivo no TikTok Shop, executando dentro do painel de live do próprio vendedor: renovação da fixação de produtos, envio de mensagens no chat configuradas pelo usuário, avisos de venda e de carrinho, respostas automáticas, bloqueio de palavras e espelhamento da live no celular. O serviço é desenvolvido e operado pela VNZ Soluções Digitais LTDA. A VNZ não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo TikTok ou pela ByteDance.

2. Conta e licença

A licença é pessoal e intransferível, vinculada ao e-mail informado na compra, e fica ativa em um computador por vez. Um novo login em outro computador encerra a sessão anterior.
Cada pessoa que opera lives precisa da própria licença. Compartilhar a conta é violação destes termos e pode resultar em suspensão sem reembolso.
Você é responsável pela guarda da sua senha e por tudo que for feito a partir da sua conta.

3. Pagamento, prazo e cancelamento

O pagamento é processado pela Kiwify, que atua como processadora de pagamentos e emissora do documento fiscal. Os planos são de renovação automática (mensal, trimestral ou semestral) até o cancelamento.
A conta é liberada automaticamente após a confirmação do pagamento e permanece ativa até a data da próxima cobrança, com uma pequena carência técnica. Falha na renovação suspende o acesso ao fim desse prazo.
Você pode cancelar a qualquer momento pela Kiwify. O acesso continua até o fim do período já pago; não há multa nem fidelidade.
Compras pela internet têm sete dias de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Dentro desse prazo o valor é devolvido integralmente mediante pedido pela Kiwify ou por contato@vnzltda.com.
Reembolso ou contestação de pagamento (chargeback) suspende o acesso imediatamente. Contestações indevidas, feitas após o uso do serviço, poderão ser contestadas junto à operadora com os registros de uso da conta.

4. Uso da plataforma TikTok e responsabilidade

Leia com atenção. O VNZ automatiza ações que você mesmo faria no painel do TikTok Shop, no seu computador, com a sua conta. O que ele faz na sua live é decidido e configurado por você.

O TikTok pode, a seu critério, restringir, suspender ou encerrar contas de vendedores por motivos diversos, incluindo conteúdo, conduta, produtos, histórico ou uso de ferramentas de terceiros. A VNZ não controla essas decisões e não se responsabiliza por advertências, restrições, suspensões, banimentos, perda de alcance, perda de vendas ou qualquer outra consequência aplicada pelo TikTok à sua conta, tenha ela relação ou não com o uso da extensão.

A extensão inclui limitadores de ritmo e uma vigia de restrição como medidas de redução de risco. Elas não são garantia de que a sua conta não sofrerá sanções. Ao usar o VNZ, você declara que conhece as regras do TikTok Shop, que assume esse risco e que o conteúdo das mensagens enviadas pela sua conta é de sua exclusiva responsabilidade.

É proibido usar o VNZ para enviar spam, mensagens ofensivas, enganosas ou que violem as políticas do TikTok ou a lei. A VNZ pode suspender contas usadas para esses fins.
O TikTok altera seu painel com frequência. Recursos podem parar de funcionar temporariamente até uma atualização da extensão. A VNZ se compromete a manter a extensão atualizada em prazo razoável, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

5. Inteligência artificial

O recurso de inteligência artificial é opcional e usa uma chave de API fornecida por você junto a um provedor de sua escolha (OpenAI, Anthropic, Google e outros). O consumo é cobrado pelo provedor diretamente de você. A chave fica cifrada no servidor da VNZ e é usada apenas para gerar as mensagens que você configurou. As mensagens geradas por IA são enviadas em seu nome e sob sua responsabilidade; revise as instruções que você dá ao modelo.

6. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da VNZ por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos últimos 30 dias. A VNZ não responde por lucros cessantes, perda de vendas, perda de dados no TikTok ou danos indiretos. Nada nestes termos exclui direitos que não possam ser afastados pelo Código de Defesa do Consumidor.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

8. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página. Dúvidas: contato@vnzltda.com.