Política de Privacidade
VNZ TikTok Live Control (extensão para Google Chrome) e serviços associados (conta.vnzltda.com e espelho.vnzltda.com). Última atualização: 14 de setembro de 2026.
1. Quem somos
A extensão VNZ TikTok Live Control é desenvolvida e operada pela VNZ Soluções Digitais LTDA ("VNZ"). Ela funciona como assistente do operador de transmissões ao vivo no TikTok Shop, executando no painel de live do próprio vendedor. A VNZ não é afiliada ao TikTok nem à ByteDance.
2. Quais dados tratamos e por quê
| Dado | Finalidade | Onde fica |
|---|---|---|
| E-mail, nome e senha da conta VNZ | Autenticar o operador e controlar a licença de uso | Servidor da VNZ (senha guardada apenas como hash bcrypt) |
| Configurações da extensão (mensagens, respostas cadastradas, preferências das ferramentas, lista de palavras bloqueadas) | Funcionamento da extensão e restauração automática ao reinstalar ou trocar de computador | No navegador do operador e como backup na conta do operador no servidor da VNZ |
| Chave de API do provedor de inteligência artificial escolhido pelo operador (opcional) | Gerar mensagens de chat quando o operador ativa o modo de IA | Servidor da VNZ, cifrada (AES-256-GCM). Nunca é exibida de volta nem armazenada no navegador |
| Conteúdo enviado ao provedor de IA (nome público de quem comentou, texto do comentário, nome e preço de produto, instruções escritas pelo operador) | Gerar a resposta ou aviso solicitado pelo operador | Transmitido ao provedor escolhido pelo operador (OpenAI, Anthropic, Google ou outro), sob a política de privacidade daquele provedor. A VNZ registra apenas contagem de chamadas, modelo, tokens e erros, sem o conteúdo |
| Estado da transmissão (tempo de live, número de espectadores, vendas, itens adicionados ao carrinho, avisos enviados) | Exibir o espelho da live no celular do operador e permitir os comandos remotos (encerrar, pausar, enviar mensagem) | Servidor da VNZ, apenas o retrato mais recente e as últimas 30 vendas; dados de lives anteriores são sobrescritos |
| Versão da extensão e data do último contato | Suporte técnico e controle de licença | Servidor da VNZ |
Os nomes de espectadores que aparecem em comentários, carrinhos e compras são nomes públicos exibidos pelo próprio TikTok na transmissão. A extensão os utiliza somente para compor mensagens em nome do operador dentro da mesma transmissão. Não construímos perfis de espectadores nem cruzamos esses dados entre operadores.
3. O que a extensão não faz
- Não coleta histórico de navegação nem dados de sites fora de
shop.tiktok.comeseller-br.tiktok.com. - Não lê senhas, cookies ou credenciais do TikTok. As ações no painel de live usam a sessão já aberta pelo operador no navegador.
- Não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para publicidade.
- Não carrega código remoto. Todo o código executado está no pacote publicado na Chrome Web Store.
4. Compartilhamento
Dados são compartilhados apenas: (a) com o provedor de inteligência artificial escolhido e configurado pelo próprio operador, quando o modo de IA está ativo; (b) com o provedor de hospedagem da VNZ, que armazena os servidores; (c) quando exigido por lei.
5. Segurança
Comunicação exclusivamente por HTTPS. Senhas com hash bcrypt. Chaves de IA cifradas com AES-256-GCM e chave mestra fora do banco de dados. Limitação de tentativas de login e de requisições por conta e por endereço IP. Sessão de extensão limitada a um computador por vez.
6. Retenção e exclusão
Os dados ficam armazenados enquanto a conta existir. O operador pode apagar a chave de IA e o backup de configurações a qualquer momento pela própria extensão (Ajustes). A exclusão completa da conta pode ser solicitada pelo e-mail abaixo e é concluída em até 15 dias, removendo credenciais, configurações, chave de IA, registros de uso e dados do espelho.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos dados, bem como informações sobre compartilhamento. Pedidos pelo e-mail contato@vnzltda.com.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela extensão ou por e-mail.
9. Contato
VNZ Soluções Digitais LTDA — contato@vnzltda.com